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共促家居消费公平丨三雄极光李全:加强系统化消费教育,维护消费者合法权益

共促家居消费公平丨三雄极光李全:加强系统化消费教育,维护消费者合法权益

  • 分类:新闻中心
  • 作者:搜狐焦点家居
  • 来源:搜狐焦点家居
  • 发布时间:2022-03-01
  • 访问量:0

【概要描述】加强系统化消费教育,维护消费者合法权益

共促家居消费公平丨三雄极光李全:加强系统化消费教育,维护消费者合法权益

【概要描述】加强系统化消费教育,维护消费者合法权益

  • 分类:新闻中心
  • 作者:搜狐焦点家居
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  • 发布时间:2022-03-01
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近年,随着家居市场大环境的变化和人们消费意识的全面提升,如何在科技向善、绿色低碳、覆盖更大范围群体等维度发力,促进家居消费的更加公平和透明,以助力新发展阶段经济社会的平稳健康发展,成为家居行业的普遍共识和关注焦点。于此,3·15来临之际,针对家居行业,搜狐焦点家居特别策划“共促家居消费公平”主题,联动一线品牌家居优秀企业,并对话部分企业大咖代表,以下为“企业如何共促消费公平”的行业观点分享。

 

采访对象:三雄极光品牌管理中心副总监 李全

 

【搜狐焦点家居】:家居消费市场现状如何,根据您的观察,目前行业存在哪些消费不公平的问题亟待解决?请分享。

 

【李全】:我认为消费不公平问题主要存在这五个方面,第一,假冒:被模仿、冒充、盗用知名品牌的名字。

 

第二,侵权:功能/外观设计被抄袭。比如今年冬奥会带火的冰墩墩,有部分灯具小作坊会盗用其肖像出售冰墩墩小夜灯,这其实是会构成侵权。

 

第三,价格战:以低价售卖形成恶性竞争。好的灯具自然不会太便宜,因为它需要高成本材料来保证质量。不同品牌的灯具即使外表差不多,质量也会有很大的不同,所用的材料和工艺控制、检验标准也会有很大不同。

 

第四,噱头营销:借消费返现、清仓等幌子行促销目的。

 

第五,证书造假:证书、鉴定书都不完善,甚至是伪造。比如目前市面上不少台灯声称是“护眼台灯”,但是没有达到国家A级或者AA级照度标准,起不到健康护眼的作用。

 

【搜狐焦点家居】:共促整个家居行业市场消费更加公平,离不开品牌企业的努力,企业在接下来的2022年如何做?

 

【李全】:经济发展、技术进步以及消费业态的快速升级,三雄极光将针对消费行为的个性化变化,比如健康消费、绿色照明、场景体验、数字化链接等变化,以设计创新主导市场拓展,通过智能化主动与客户互动,提升客户的品牌忠诚度。通过数字化进行多渠道整合,服务体系升级,致力于完善服务核心价值,始终坚持以用户为中心,不断积极探索提升用户体验和差异化的个性服务。

 

另一方面,三雄极光会继续加强系统化消费公平教育,帮助各个层面消费者掌握科学合理消费知识,提升自主依法维护消费公平的意识和能力。为维护广大消费者的合法权益,三雄极光对侵犯我司知识产权的违法行为一直持零容忍态度,2022年将继续以保障消费者权益为中心、多渠道鼓励行业力量资源和社会人士支持参与维权、通过与工商、公安、司法等部门的协作配合,将维权打假作为一项长期工作纵深推进开展。

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